¿Cómo elegir una empresa de protección de datos (y por qué un servicio "low cost" es un riesgo fatal)?

Tu gestoría te dice que "te lleva" la protección de datos por 50 € al año. Tienes un plugin de cookies en tu web y un cartel genérico colgado en tu oficina. Crees que cumples. La realidad es que, con toda probabilidad, estás peligrosamente expuesto a una sanción de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
 

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD no son un trámite; son un marco legal vivo, complejo y en constante evolución. La "responsabilidad proactiva" que exige la ley significa que no basta con parecer cumplir: hay que demostrar un cumplimiento activo y documentado.
 

Elegir una empresa de protección de datos no es una tarea administrativa más. Es una decisión estratégica que puede salvar a tu negocio de sanciones que ascienden a miles, o incluso millones, de euros. Confiar esta tarea a un no especialista es como ir a juicio sin abogado. En Allover Consultors, como consultoría especialista en RGPD para empresas y autónomos, vemos esta realidad a diario. Te explicamos qué debes exigir a tu socio de cumplimiento y por qué lo barato, en esta materia, sale catastrófico.

 

¿Es obligatorio contratar una empresa de protección de datos?

No. La ley no te obliga a contratar a una consultora externa. La ley te obliga a cumplir con el RGPD, lo cual es muy diferente.
 

El pilar del RGPD es la responsabilidad proactiva (accountability). Esto significa que tú, como Responsable del Tratamiento (la empresa o autónomo), eres el máximo responsable de implementar todas las medidas técnicas y organizativas para proteger los datos que manejas.
 

Puedes intentar hacerlo tú mismo, pero la complejidad es abrumadora:

• ¿Sabes realizar un análisis de riesgos?
• ¿Cuándo es preceptivo realizar una Evaluación de Impacto (EIPD)?
• ¿Cómo se gestiona una brecha de seguridad?
• ¿Sabes redactar un contrato de Encargado de Tratamiento (Art. 28) que te proteja legalmente frente a tus proveedores (gestoría, hosting, etc.)?

Para el 99% de las pymes y autónomos, intentar gestionar esto internamente sin ser experto es inviable y temerario. Contratar una empresa especialista en protección de datos no es un coste, es la externalización de un departamento legal-técnico que te proporciona tranquilidad y seguridad jurídica.

¿Qué servicios ofrece una empresa de protección de datos?

Aquí es donde debes diferenciar al "vendedor de plantillas" del "consultor legal". Un servicio "low cost" te enviará un paquete de documentos genéricos para que tú los rellenes.

Una consultoría especialista, como Allover Consultors, ofrece un servicio integral y 360º que debe incluir, como mínimo:

• Auditoría Inicial: Un análisis profundo de tu empresa (web, software, empleados, videovigilancia, proveedores) para identificar qué datos tratas, cómo lo haces y dónde están los riesgos.
• Registro de Actividades de Tratamiento (RAT): El documento maestro que exige el RGPD, detallando todos los tratamientos de datos.
• Análisis de Riesgos y EIPD: La evaluación de los riesgos para los derechos y libertades de las personas y, si el riesgo es alto (ej. biometría, videovigilancia a gran escala), la preceptiva Evaluación de Impacto.
• Redacción de Textos Legales: Todas las cláusulas de consentimiento, avisos legales, políticas de privacidad, contratos de Encargado de Tratamiento y cláusulas de confidencialidad para empleados.
• Implantación de Medidas: Asesoramiento sobre medidas técnicas (pseudonimización, cifrado, copias de seguridad) y organizativas (políticas de control de acceso, formación).
• Soporte y Mantenimiento: El RGPD no es "un papel" que se firma una vez. Es un sistema vivo. Tu consultora debe ofrecer soporte continuo para resolver dudas, gestionar brechas de seguridad y adaptar la documentación a nuevos tratamientos.
• Defensa Jurídica: ¿Qué pasa si recibes una inspección o una denuncia? Una consultora real actúa como tu abogado y te defiende ante la AEPD.
• Servicio de Delegado de Protección de Datos (DPO/DPD): Para las entidades que legalmente lo requieren (ej. centros sanitarios, colegios, empresas de seguridad), la externalización del DPO es la solución más eficaz.

El riesgo de las consultoras "low cost": la falsa seguridad

Has visto las ofertas: "Cumple el RGPD por 99 € al año". Parece una solución rápida y barata. Es el mayor peligro para tu empresa. Estos servicios se basan en la venta masiva de plantillas idénticas. No hay auditoría, no hay personalización, no hay análisis de riesgos. Simplemente, te venden un "kit" de documentos que te da una falsa sensación de cumplimiento.
 

El problema es que cuando llegue la inspección de la AEPD (a menudo provocada por la denuncia de un cliente o un ex-empleado), esos papeles genéricos no te servirán de nada.

1. El inspector preguntará por tu Análisis de Riesgos, y no lo tendrás.
2. Preguntará por tu gestión de una brecha de seguridad, y no sabrás qué decir.
3. Revisará tus contratos con proveedores y verá que son incompletos.
4. Llamarás a tu "consultora low cost" y descubrirás que su servicio no incluye la defensa jurídica. Desaparecerán.

El resultado: tendrás que asumir la sanción íntegramente. Y esa sanción de 10.000 €, 20.000 € o más, te costará cien veces lo que ahorraste con el servicio barato.

En protección de datos, lo barato no sale caro. Sale catastrófico.

¿Cuánto cuesta una empresa de protección de datos?

Huye de quien te dé un precio fijo sin analizar tu negocio. El coste de un servicio de protección de datos depende directamente del nivel de riesgo y complejidad de tu empresa.
 

No es lo mismo un autónomo (fontanero) que solo trata datos de clientes y facturación, que una clínica dental que trata datos de salud (categorías especiales) y tiene 15 empleados, o una tienda online que realiza marketing automatizado y perfiles de clientes.

El precio de un servicio de consultoría real se basa en:

• Número de empleados.
• Volumen de clientes/pacientes.
• Tipo de datos tratados (si son de categorías especiales, el riesgo es mayor).
• Número de actividades de tratamiento.
• Necesidad de Evaluación de Impacto (EIPD).
• Necesidad de un Delegado de Protección de Datos (DPO) externo.

La pregunta correcta no es "¿cuánto cuesta?", sino "¿cuánto me cuesta NO tenerlo?". Una sola sanción de la AEPD por no tener un sistema de cumplimiento real superará con creces la inversión de años en una consultora experta.

Checklist para elegir la empresa de protección de datos correcta

Si has entendido el riesgo, ahora debes saber cómo elegir al socio adecuado. Cuando compares empresas de protección de datos, haz estas 5 preguntas clave:

1. ¿Son abogados y consultores especializados en RGPD? Una gestoría generalista no tiene el conocimiento legal profundo para interpretar el RGPD o defenderte en un procedimiento sancionador. En Allover Consultors somos abogados y consultores especialistas, esa es nuestra única dedicación.
2. ¿Me enviáis plantillas o realizáis una auditoría personalizada? Si la respuesta es "te enviamos los papeles", huye. Exige una auditoría inicial personalizada. Nosotros conocemos tu sector y adaptamos el RGPD a tu realidad, no al revés.
3. ¿El servicio incluye la defensa jurídica ante la AEPD? Un verdadero socio da la cara por ti. Si el servicio no incluye explícitamente la respuesta y defensa ante requerimientos de la AEPD, no estás contratando seguridad, estás contratando papeles.
4. ¿Quién me atenderá? ¿Hablas con un comercial que desaparece tras la firma o con un consultor experto que gestionará tu cuenta? Exige un interlocutor directo y cualificado.
5. ¿Tenéis servicio de Delegado de Protección de Datos (DPO) certificado? Aunque no lo necesites, que la empresa disponga de DPOs certificados (como es nuestro caso) es la máxima garantía de su nivel de conocimiento técnico y jurídico.

Allover consultors: tu socio especialista en RGPD

Dejar la protección de datos de tu empresa al azar, o en manos de un servicio "low cost", ya no es una opción. Es una apuesta perdida que antes o después terminará en una sanción.
 

En Allover Consultors no vendemos plantillas. Ofrecemos un blindaje legal. Somos la consultora RGPD especialista que tu empresa necesita:

• Agilizamos la adaptación porque conocemos tu sector.
• Te asignamos un consultor experto como interlocutor único.
• Actuamos como tu departamento de protección de datos externo, para que tú puedas centrarte en lo que realmente importa: tu negocio.

El cumplimiento normativo no es un formulario, es un proceso de confianza. Empieza con una consulta. Rellena nuestro formulario o haz clic en el banner y un consultor experto analizará las necesidades reales de tu empresa.